=
0
0
Доставка
Мы отправляем заказы по России и в страны СНГ.
После оформления заказа нам требуется от 1 до 5 рабочих дней, чтобы подготовить вещь к отправке: проверить изделие, упаковать заказ и передать его в службу доставки. В периоды дропов, релизов и повышенной нагрузки срок подготовки может быть немного увеличен.
Служба доставки
Основной способ доставки — СДЭК:
Сроки доставки
Ориентировочные сроки после отправки:
Важно
Пожалуйста, внимательно проверяйте ФИО, номер телефона, email и адрес доставки при оформлении заказа. Если вы заметили ошибку, напишите нам как можно быстрее — мы сможем изменить данные, пока заказ не передан в службу доставки.
Если заказ уже передан в доставку, изменение адреса или получателя зависит от правил транспортной компании.
Мы отправляем заказы по России и в страны СНГ.
После оформления заказа нам требуется от 1 до 5 рабочих дней, чтобы подготовить вещь к отправке: проверить изделие, упаковать заказ и передать его в службу доставки. В периоды дропов, релизов и повышенной нагрузки срок подготовки может быть немного увеличен.
Служба доставки
Основной способ доставки — СДЭК:
- до пункта выдачи;
- курьером до двери, услуга доступна в городе Тюмень.
Сроки доставки
Ориентировочные сроки после отправки:
- по России: 2–5 рабочих дней в крупные города;
- в отдалённые регионы срок может быть больше;
- в страны СНГ: 5–15 рабочих дней.
Важно
Пожалуйста, внимательно проверяйте ФИО, номер телефона, email и адрес доставки при оформлении заказа. Если вы заметили ошибку, напишите нам как можно быстрее — мы сможем изменить данные, пока заказ не передан в службу доставки.
Если заказ уже передан в доставку, изменение адреса или получателя зависит от правил транспортной компании.
Оплата
Оплатить заказ можно на сайте банковской картой или через СБП.
К оплате принимаются карты платёжных систем МИР, Visa и MasterCard, если оплата доступна со стороны вашего банка.
Платёж проходит через защищённое соединение. Данные банковской карты не передаются интернет-магазину и обрабатываются на стороне платёжного сервиса.
Оплата при получении
Для части заказов может быть доступна оплата при получении через СДЭК. Если этот способ отображается при оформлении заказа, вы можете выбрать его в корзине.
Возврат оплаты
Если заказ отменён или оформлен возврат, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.
Оплатить заказ можно на сайте банковской картой или через СБП.
К оплате принимаются карты платёжных систем МИР, Visa и MasterCard, если оплата доступна со стороны вашего банка.
Платёж проходит через защищённое соединение. Данные банковской карты не передаются интернет-магазину и обрабатываются на стороне платёжного сервиса.
Оплата при получении
Для части заказов может быть доступна оплата при получении через СДЭК. Если этот способ отображается при оформлении заказа, вы можете выбрать его в корзине.
Возврат оплаты
Если заказ отменён или оформлен возврат, деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.
Обмен и возврат
Мы хотим, чтобы вещь не просто приехала, а действительно села в ваш гардероб. Если размер не подошёл или вы передумали, напишите нам — разберём ситуацию спокойно и по-человечески.
Срок обмена и возврата
Вы можете оформить обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа, если вещь не была в носке и сохранила товарный вид.
Для возврата или обмена должны быть сохранены:
Кто оплачивает доставку
Если товар надлежащего качества, но не подошёл размер, цвет или модель, обратную доставку оплачивает покупатель.
Если обнаружен производственный дефект, мы рассмотрим обращение индивидуально и предложим решение: обмен, возврат или другой подходящий вариант.
Когда вернутся деньги
После получения товара и проверки его состояния возврат денежных средств оформляется на тот же способ оплаты, которым был оплачен заказ. Срок поступления денег зависит от банка.
Мы хотим, чтобы вещь не просто приехала, а действительно села в ваш гардероб. Если размер не подошёл или вы передумали, напишите нам — разберём ситуацию спокойно и по-человечески.
Срок обмена и возврата
Вы можете оформить обмен или возврат товара в течение 14 дней с момента получения заказа, если вещь не была в носке и сохранила товарный вид.
Для возврата или обмена должны быть сохранены:
- товарный вид изделия;
- бирки и элементы брендирования;
- отсутствие следов носки, стирки, запахов, пятен и повреждений;
- подтверждение покупки на сайте yagel.store.
- Напишите нам в Telegram, VK или на email.
- Укажите номер заказа, ФИО и причину обращения.
- Если есть брак или повреждение — приложите фото.
- Мы подскажем, куда отправить товар и какие данные указать.
- После получения и проверки товара оформим обмен или возврат денежных средств.
Кто оплачивает доставку
Если товар надлежащего качества, но не подошёл размер, цвет или модель, обратную доставку оплачивает покупатель.
Если обнаружен производственный дефект, мы рассмотрим обращение индивидуально и предложим решение: обмен, возврат или другой подходящий вариант.
Когда вернутся деньги
После получения товара и проверки его состояния возврат денежных средств оформляется на тот же способ оплаты, которым был оплачен заказ. Срок поступления денег зависит от банка.
Размер, посадка и уход
Мы делаем вещи со свободной посадкой: они не должны обтягивать, но и не должны превращать силуэт в бесформенный мешок.
В карточках товаров мы указываем:
Как выбрать размер
Ориентируйтесь не только на привычный размер, но и на замеры изделия в карточке товара. У разных брендов посадка может отличаться, поэтому лучше сравнить замеры YAGEL с вещью, которая уже хорошо сидит на вас.
Положите свою футболку, лонгслив или худи на ровную поверхность и измерьте:
Уход за вещами
Чтобы вещь дольше держала форму, цвет и принт, соблюдайте простой уход:
Мы делаем вещи со свободной посадкой: они не должны обтягивать, но и не должны превращать силуэт в бесформенный мешок.
В карточках товаров мы указываем:
- состав ткани;
- особенности кроя;
- посадку;
- рост модели;
- размер на модели;
- замеры изделия.
Как выбрать размер
Ориентируйтесь не только на привычный размер, но и на замеры изделия в карточке товара. У разных брендов посадка может отличаться, поэтому лучше сравнить замеры YAGEL с вещью, которая уже хорошо сидит на вас.
Положите свою футболку, лонгслив или худи на ровную поверхность и измерьте:
- ширину по груди;
- длину изделия;
- длину рукава;
- ширину плеч, если этот замер указан в карточке.
Уход за вещами
Чтобы вещь дольше держала форму, цвет и принт, соблюдайте простой уход:
- стирать при температуре до 30 °C;
- выворачивать изделие наизнанку перед стиркой;
- использовать деликатный режим;
- стирать с вещами похожих цветов;
- не отбеливать;
- не сушить на батарее и в сушильной машине;
- гладить с изнаночной стороны;
- не гладить напрямую по принту или вышивке.
Контакты
По вопросам заказов, доставки, оплаты, обмена, возврата и подбора размера пишите нам в личные сообщения Telegram.
Telegram для связи: @yagelstoreinfo
Социальные сети
VKдля связи @yagelstore
Instagram: @yagel.stoer
Email: будет указан позже
Мы отвечаем в рабочие дни с 10:00 до 16:15. Если вы написали вечером, в выходной или во время релиза дропа, ответ может занять чуть больше времени.
По заказам
Напишите нам, если нужно:
Сотрудничество
По вопросам съёмок, коллабораций, партнёрств, опта и предложений пишите в Telegram:@yagelstoreinfo
В теме сообщения укажите, что это предложение о сотрудничестве.
Откуда отправляем
YAGEL — российский бренд одежды из Тюмени.
Заказы отправляем из г. Тюмень.
Реквизиты
Индивидуальный предприниматель: Криволапов Алексей Иванович
ИНН: 890511866328
ОГРНИП: 323890000002964
Город: Тюмень
Адрес для возврата товара предоставляется после согласования заявки на обмен или возврат.
По вопросам заказов, доставки, оплаты, обмена, возврата и подбора размера пишите нам в личные сообщения Telegram.
Telegram для связи: @yagelstoreinfo
Социальные сети
VKдля связи @yagelstore
Instagram: @yagel.stoer
Email: будет указан позже
Мы отвечаем в рабочие дни с 10:00 до 16:15. Если вы написали вечером, в выходной или во время релиза дропа, ответ может занять чуть больше времени.
По заказам
Напишите нам, если нужно:
- уточнить статус заказа;
- изменить данные доставки до отправки;
- подобрать размер;
- оформить обмен или возврат;
- задать вопрос по вещи перед покупкой.
Сотрудничество
По вопросам съёмок, коллабораций, партнёрств, опта и предложений пишите в Telegram:@yagelstoreinfo
В теме сообщения укажите, что это предложение о сотрудничестве.
Откуда отправляем
YAGEL — российский бренд одежды из Тюмени.
Заказы отправляем из г. Тюмень.
Реквизиты
Индивидуальный предприниматель: Криволапов Алексей Иванович
ИНН: 890511866328
ОГРНИП: 323890000002964
Город: Тюмень
Адрес для возврата товара предоставляется после согласования заявки на обмен или возврат.
